Objetivo do cargo Assegurar a gestão eficiente da operação de atendimento remoto, garantindo organização dos fluxos, qualidade do atendimento, resolução de intercorrências, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe, com foco em eficiência operacional e experiência do paciente. Principais responsabilidades • Supervisionar a equipe de atendimento remoto; • Garantir cumprimento de fluxos operacionais e protocolosinstitucionais; • Monitorar indicadores (tempo de atendimento, resolut…